متأسفانه ما قبلاً این نوع داستان را می دانیم. شخصی از یک فروشگاه اینترنتی بزرگ یک دستگاه الکترونیکی می‌خرد، اما به جای آن یک سنگ یا حتی یک کاساوا میگیرد.
این بار با یک شخص شناخته شده، بازیگر جهانی موریلو بنیسیو بود که در اینجا در وبلاگ به دلیل ایفای نقش شخصیتی با الهام از استیو جابز ذکر شد.
همچنین بخوانید:
➽ رمانی با الهام از استیو جابز در Globo به نمایش درآمد
بنیسیو یک اپل واچ سری 6 را در وب سایت کارفور خرید، اما پس از چند روز بسته ای دریافت کرد که داخل آن یک سنگ وجود داشت.
دریافت سنگ و حل مشکل از فروشگاه بسیار ناخوشایند خواهد بود. با این حال، کارفور توجهی را که شایسته مشتری بود نکرد، و همین امر او را مجبور کرد برای کمک به دادگاه برود.
تصویر از طریق وبلاگ Lo Bianco در فرآیند گنجانده شده است
هنگامی که او متوجه شد که فریب خورده است حیرت زده شد، این بازیگر با خدمات مشتریان Carrefour تماس گرفت تا ادعایی را ارائه کند، به این امید که آنچه را که خریداری کرده بود دریافت کند یا حداقل خرید را لغو کند.
با این حال، پس از شنیدن چت قدیمی که می‌گفت «ما ظرف پنج روز کاری با شما تماس خواهیم گرفت»، چند روز بعد این پاسخ را دریافت کرد که «چون ۷ روز از دریافت محصول گذشته بود، دیگر کاری برای انجام دادن وجود نداشت».
متأسفانه، این سخنرانی دیگری است که مصرف کنندگان برزیلی از بسیاری از خرده فروشان برزیلی می شنوند (بله، فروشگاه C6، من در مورد شما صحبت می کنم).
در دادگاه، قربانی مبلغ پرداختی برای محصول (91/3076 دلار) به اضافه 15000 دلار غرامت را درخواست کرد. اما هفته گذشته، هر دو طرف به توافق رسیدند و موضوع را به قیمت 8525 دلار R$ بسته کردند.
صرف نظر از اینکه اتفاقی که افتاده مربوط به یک فرد مشهور بوده یا یک شهروند ساده، برای زنجیره ای به بزرگی کارفور شرم آور است که مشتریان خود را دچار چنین شرمساری کند.
به احتمال زیاد ساعت در طول مسیر توسط شخصی در شرکت حمل و نقل تعویض شده است. اما تا زمانی که کالا به دست مشتری نرسد، مسئولیت آن با شخصی است که آن را فروخته است.
به نظر می رسد کارفور در این مورد این فرض را نادیده گرفته است. چه شرم آور. تعمیرات اپل واچ
Unfortunately we already know this kind of story. Someone buys an electronic device at a large internet store, but ends up getting a stone or even a cassava instead .
This time it was with a well-known person, the global actor Murilo Benício , who was mentioned here on the blog for playing a character inspired by Steve Jobs .
Benício bought an Apple Watch Series 6 on the Carrefour website , but after a few days he received a package with a stone inside.
It would be a very unpleasant thing to receive the stone and have the store solve the problem. However, Carrefour did not give the attention that the customer deserved, which forced him to go get help in the courts.
Image included in the process, via Lo Bianco's blog
When he was stunned to realize that he had been tricked, the actor called Carrefour's customer service to file a claim, hoping to receive what he had purchased or at the very least, cancel the purchase.
However, after hearing the old chat saying “we will get in touch with you within five working days ”, he received the reply days later that “ because the 7 days of receiving the product had passed, there was nothing more to do ”.
Unfortunately, this is another speech that Brazilian consumers hear from many Brazilian retailers (yes, C6 Store , I'm talking about you).
In court, the victim asked for the amount paid for the product (R$ 3,076.91) plus an indemnity payment of R$ 15,000. But last week, both parties reached an agreement, closing the issue for R$8,525.
Regardless of whether what happened was with a famous person or a simple citizen, it is shameful for a chain as large as Carrefour to make its customers go through such an embarrassment.
It is very likely that the watch was exchanged along the way, by someone at the transport company. However, until the merchandise reaches the customer, the responsibility is with the person who sold it.
Carrefour, in this case, seems to have ignored this premise. What a shame.
:: بازدید از این مطلب : 149
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
